Reklamation mit Reklamationsstatistik sofort im Blick

So verliert die Reklamation bei Ihnen jeden Schrecken…
Reklamationsbearbeitung und Auswertung der Reklamationsstatistik
In der YES4trade Statistik „Reklamationen“, ebenso Reklamationsstatistik genannt, haben Sie den vollständigen Überblick aller reklamierten Vorgänge. Damit machen Sie die Reklamation und Ihre Umsetzung dazu zum Katalysator Ihrer Kundenzufriedenheit.

Über Reklamationsgründe können Sie diese perfekt auswerten. Und entsprechende Änderungen in allen Onlinehandelswegen einschlagen. Ebenso natürlich auch in Ihren traditionellen Vertriebskanälen.

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1 – Einführung Grundsätzliches

System-Leitfaden – Reklamationen in YES4trade
Serie: „Reklamationswesen“
System-Leitfaden – Reklamationen in YES4trade
Ihr Kurzüberblick zu allen Fragen Ihrer Auftragsrückabwicklung als Einführung Grundsätzliches, Teil eins.

In der Einführung Grundsätzliches zu Reklamationen und Rücksendungen/Retouren finden Sie alles, was Sie wissen müssen. Um danach mit Beschwerden und Retouren optimal sowie zeitnah zu passenden Lösungen zu gelangen.
1 – Einführung Grundsätzliches
1.1 Reklamationstypen
1.2 Reklamationsgründe
1.3 Retouren

 

Bevor wir uns im Detail mit […]

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Stornierung bzw erweiterte Stornierung

Was macht die Stornierung oder die erweiterte Stornierung?
Stornierung und erweiterte Stornierung einfach richtig einsetzen
Zur Stornierung ist immer der gleiche Anfang vorgesehen. Gehen Sie zunächst über “Auftragswesen” in “Aufträge”. Dort suchen Sie den zu stornierenden Auftrag aus.
Hinweis:

Stornierungen bzw erweiterte Stornierungen sind durchzuführen, solange Ware noch im Haus ist. Für abgeschlossene Aufträge, bei denen Ware bereits bei Kunden ist, tritt die Reklamation […]

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