Reklamation mit Reklamationsstatistik sofort im Blick

So verliert die Reklamation bei Ihnen jeden Schrecken…
Reklamationsbearbeitung und Auswertung der Reklamationsstatistik
In der YES4trade Statistik „Reklamationen“, ebenso Reklamationsstatistik genannt, haben Sie den vollständigen Überblick aller reklamierten Vorgänge. Damit machen Sie die Reklamation und Ihre Umsetzung dazu zum Katalysator Ihrer Kundenzufriedenheit.

Über Reklamationsgründe können Sie diese perfekt auswerten. Und entsprechende Änderungen in allen Onlinehandelswegen einschlagen. Ebenso natürlich auch in Ihren traditionellen Vertriebskanälen.

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YES4trade Update News Februar 2017

System Relaunch: Neustart für Ihren Handelserfolg
Im YES4trade Update News Februar 2017 finden Sie also wieder zahlreiche interessante Neuerungen. Diese helfen Ihnen, Ihren Unternehmen-Erfolg auch in unruhigen Zeiten weiter auszubauen.

YES4trade hat ein neues Design. Im YES4trade Update News Februar 2017 bekommen Sie daher Überblick wichtiger Neuerungen der letzten Zeit.

Passend zu den neuen Webseiten www.yes4trade.de sowie dem neuen Hilfesystem www.yes4trade-support.de wurde das […]

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Leitfaden Reklamationen zu YES4trade

Leitfaden Reklamationen: Übersicht
Ihr schneller Überblick zum Reklamationswesen
Sehr geehrte YES4trade Anwender und Interessierte,

dieser System-Leitfaden erklärt Ihnen einfach sowie verständlich, wie Sie zügig und genau mit dem YES4trade Reklamationswesen arbeiten. Dieser YES4trade Leitfaden Reklamationen hilft Ihnen dabei.

YES4trade hat dazu ein eigenes, vollständig integriertes Reklamationswesen.

Alle Vorgänge verwaltet und dokumentiert YES4trade also in vollem Umfang. Je nach Ihrer Unternehmenssituation kann dies ebenfalls über mehrere Abteilungen […]

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Kurzanleitung: Auftragserfassung

Basis-Kurzanleitung „Auftragserfassung“
Kunden und Aufträge Ihrer Auftragserfassung
Alles basiert auf dem Kunden (Kundenstamm)
Menü: Kunden (CRM)
Hier erstellen Sie und werden aus den Marktplätzen und dem Online-Shop die Kunden automatisch erstellt. Man hat hier sehr vielfältige Möglichkeiten individuelle Angaben zum Kunden zu hinterlegen.
Unten folgen weitere Details und weiterführende Informationen finden Sie hier.
Menü: Auftragswesen
Das Auftragswesen stellt also die Schnittstelle zu Ihren Kunden dar. Alle Vorgänge […]

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2 – Abwicklungsbeispiele Reklamationstypen

System-Leitfaden – Reklamationen in YES4trade
Serie: „Reklamationswesen“
Reklamationen Beispiele
Beispiele geeigneter Reklamationstypen
Teil zwei im Kurzüberblick aller Fragen und Antworten als Abwicklungsbeispiele Reklamationstypen.

In dieser Einführung Grundsätzliches finden Sie also alles, was Sie brauchen. Zu Reklamationen und Rücksendungen sowie Retouren. Vor allem beachten wir hier aber gute Reklamationstypen. Danach finden Sie bei Beschwerden und Retouren mit optimal zugeordneten Reklamationstypen zügig passende Lösungen.
2 – Abwicklungsbeispiele Reklamationstypen
2.1 […]

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Artikelverwaltung als Zentrale Ihres Handels

Ihre zentrale Datenbasis für Artikelverwaltung und Alles in YES4trade

Artikelverwaltung zur Vereinfachung Ihrer Arbeitsschritte und Prozesse
Die Artikelverwaltung ist die Basis all Ihrer Aktivitäten in YES4trade. Sind Artikelstammdaten einmal angelegt, können Sie sie für verschiedenste Marktplätze* und Preissuchmaschinen** mit wenigen Klicks verwenden. Da nur eine zentrale Artikeldatenbank existiert, nehmen Sie Änderungen auch nur einmal zentral vor.
Schauen Sie sich an, welche vielfältigen Methoden […]

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Gute Reklamationsgründe einrichten

Warum sind Reklamationsgründe wichtig , was ist das eigentlich?
Reklamationsgründe sind gut für Ihre Kunden, Ihre Mitarbeiter und Sie
YES4trade bietet Ihnen die Möglichkeit „Reklamationsgründe“ zu hinterlegen.
Dies ist eine sehr wichtige Funktion, die wir zusammen mit unserem Kunden www.lounge-zone.de entwickelten. Reklamationsgründe richten Sie dabei für Alle ein.
Reklamationsgründe für Alle wichtig
Für Ihre Kunden, damit diese Ihnen schnell und möglichst genau mitteilen, WAS nicht […]

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Stornierung bzw erweiterte Stornierung

Was Sie wissen sollten zu: Stornierung bzw erweiterte Stornierung
Stornierung bzw erweiterte Stornierung: so gehen Sie vor
Für die Stornierung ist im wesentlichen immer der gleiche Anfang vorgesehen. Gehen Sie zunächst über “Auftragswesen” in “Aufträge” und suchen den zu stornierenden Auftrag. So gelangen Sie zur Seite und Funktion Stornierung bzw erweiterte Stornierung.

Hinweis:

Stornierungen bzw erweiterte Stornierungen sind durchzuführen, solange Ware noch im […]

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Reklamationen Retouren Rückerstattungen und wie Sie damit Kunden gewinnen

Ein vollständiges RMA System (Return Material Authorization).
Rückerstattungen nach Retouren sowie Alternativen dazu
Jede Reklamation ist Gold wert: Rückerstattungen vermeiden!
Eine Reklamation ist für alle Beteiligten ärgerlich. Händler verdienen kein Geld und Käufer können Ware nicht nutzen. Um so genauer wird wahrgenommen, wie Sie als Händler mit diesem sensiblen Thema Reklamation umgehen. Läuft diese im professionellen Rahmen zügig, haben Sie schon fast einen […]

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