Offene Warenkörbe – Ihr ungenutztes Wachstumspotential freilegen

Umgang mit offenen Warenkörben verbessern leicht und schnell
Wie viele offene Warenkörbe können Sie abschliessen?
Offene Warenkörbe haben den Nachteil, dass Sie Ihnen in dieser Form weder Umsatz noch Gewinn bescheren. Nicht einmal die Chance, eine positive Kundenbewertung zu bekommen. Sie KÖNNEN das ohnehin schnell ändern. Wobei Ihnen dabei YES4trade gern hilft.

Wie sehen die üblichen Warenkörbe aus? Was haben Ihre Shopkunden im […]

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Kurzanleitung: Auftragserfassung

Basis-Kurzanleitung „Auftragserfassung“
Kunden und Aufträge Ihrer Auftragserfassung
Alles basiert auf dem Kunden (Kundenstamm)
Menü: Kunden (CRM)
Hier erstellen Sie und werden aus den Marktplätzen und dem Online-Shop die Kunden automatisch erstellt. Man hat hier sehr vielfältige Möglichkeiten individuelle Angaben zum Kunden zu hinterlegen.
Unten folgen weitere Details und weiterführende Informationen finden Sie hier.
Menü: Auftragswesen
Das Auftragswesen stellt also die Schnittstelle zu Ihren Kunden dar. Alle Vorgänge […]

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Ihre Zusatz-Kundenschnittstelle Auftragsbearbeitung

Ihr Auftragswesen stellt alle Kundenbestellungen dar
Mit Auftragsbearbeitung schnell Wissen nutzen
Die Auftragsbearbeitung ist also Ihre Schnittstelle zur Kundschaft. Alle Kundenvorgänge laufen dementsprechend hier auf. Dazu gehören vor allem Angebote, Bestellungen sowie Käufe und Reklamationen. Deshalb ist die Auftragsbearbeitung für Sie so wichtig.

Diese Dokumente sind für alle Beteiligten schnell und übersichtlich verfügbar. Auch nach einem langen Zeitraum. Also als Archiv und Dokumentation […]

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Produkte Artikel: Ihre Geschäfts-Grundlagen

Produkte Artikel und was es sonst noch braucht
Mehr als nur Produkte Artikel und wie Sie dies gut verwalten
Die YES4trade Warenwirtschaft zeichnet sich durch ihren enormen Funktionsumfang aus. Bei demgegenüber schlanken Strukturen. Einfach bedienbar ist sie also natürlich ebenfalls. Unsere Warenwirtschaft vereint demzufolge klassische Verwaltung mit heutigen Anforderungen, die Ecommerce fordert. Integration aller Handelsbereiche samt integriertem Webshop reduzieren ebenfalls Ihren Aufwand […]

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Mailmaster, Ihr eingebautes E-Mail-System

Mailmaster ist Ihre zentrale Kommunikation in YES4trade
Eine der wichtigsten Funktionen im YES4trade Warenwirtschafts- und Kundenmanagement!
Zusammen mit dem YES4trade-CRM das perfekte Werkzeug für Ihren Kundendienst!

Mailmaster beschleunigt Ihre Kundenkorrespondenz auf unglaubliche Weise und protokolliert deswegen alles. Es spielt keine Rolle, wer eine E-Mail beantwortet oder ob der Kunde auf ein Angebot mit einem schlichten „Ja – nehme ich“ antwortet (ohne bisheriges Schreiben), […]

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Kundendienst mit YES4trade optimieren

Professioneller Kundendienst und Support mit YES4trade
Professioneller, lösungsorientierter Dienst am Kunden erhält Ihnen Ihr Käuferpotential. Es spart zudem enorme Kosten und Nerven und macht letztlich allen Beteiligten mehr Spaß. YES4trade unterstützt Sie im Kundendienst als Händler dabei aktiv. Viele Routinetätigkeiten sind daher automatisiert. Ihre Entscheidungen werden durch gezielte Bereitstellung von Informationen ebenso vereinfacht wie beschleunigt.

YES4trade ermöglicht dadurch im Kundenkontakt kleineren Händlern […]

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Kundenkonto CRM, so werden Kunden zu Freunden

Kundenkonto CRM einstellen und optimal nutzen
Zentraler Anlaufpunkt Ihrer Kundenkommunikation ist Ihr Kundenkonto CRM (Customer Relationship Management, deutsch etwa Kundenverwaltung). Also Ihr vielseitiges und flexibles YES4trade Kunden-Beziehungs-Management.

Unter dem zentralen Kundendatensatz werden alle Kundenkontakte (Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner) und Aufträge, Reklamationen, Rückerstatungen, E-Mails, Memos, Quicknotizen usw. automatisch erfasst. Und – so lange Sie wollen – verfügbar gehalten.
Kunden, die vor drei oder sechs Monaten, […]

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Kunden Details zeigen interessante Kunden

So erhalten Sie gute Kunden Details
Kunden Details bearbeiten, dann haben Sie alles im Blick
Sie benutzen schliesslich immer und überall Kunden Details. Bei jedem Angebot oder Auftrag, bei Bestellungen und natürlich im Zweifel zudem auch bei Reklamationen und Retouren.

Weshalb dann also nicht auch gleich mit sehr gut gepflegten Daten und Informationen zu Ihrer Kundschaft arbeiten? Zudem dadurch alle Kollegen und Mitarbeiter […]

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