Gutschrift und Artikeltausch (ohne Reklamation)

Gutschrift und Artikeltausch (ohne Reklamation)

Eine Gutschrift ist ein Rechnung mit negativem Betrag

Für eine Gutschrift existiert in YES ein sogennanter Systemartikel “GUTSCHEIN/GUTSCHRIFT aus Auftrag-Nr.:”. Dieser wird genutzt um einen Negativbetrag in eine Rechnung einzufügen und somit eine Gutschrift zu erstellen (Negative Rechnung = Gutschrift).

INFO:
Für einen direkten Artikel-Umtausch existiert die vereinfachte Warenrücknahme als Teil des Reklamationswesens.

Die Gutschrift kann einzeln in eine Rechnung gesetzt werden oder Sie verwenden Sie um einen Artikeltausch mit Betragsdifferenz auszugleichen.

Im ersten Schritt legen Sie eine neue Rechnung für den Kunden an. Nun gehen Sie oben auf “Bearbeiten” und anschliessend auf “Artikel bearbeiten”. Geben Sie in der Suche Gutschrift ein und wählen im Dropdownmenü “Artikelnamen, Art.-Nr. oder EAN”. Bestätigen Sie die Suche.

Tragen Sie in der Feld für Menge “1” ein und klicken anschliessend auf “Einfügen”.

Geben Sie nun noch im Titel des Artikels “GUTSCHEIN/GUTSCHRIFT aus Auftrag-Nr.:” die Rechnungsnummer ein aus dem die Gutschrift entstanden ist (evtl. auch die Reklamationsnummer zur besseren Orientierung). Geben Sie nun noch im Feld “Preis” den negativen Betrag ein und klicken in der gleichen Zeile auf “Speichern” und unten abermals auf “Speichern”.

Die gleiche Prozedur gilt auch bei Tauschartikeln, jedoch wird in der Rechnung des Umtauschartikels die Gutschrift eingefügt und entsprechend berechnet.


Umtausch an der Kasse

Für eine beschleunigte Abwicklung gibt es auch die “Vereinfachte Warenrücknahme”.

Diese ist speziell für den stationären Einzelhandel entwickelt worden und bietet eine sehr schnelle und einfache Möglichkeit Waren umzutauschen.

Sie finden diese Funktion über die Aufträge bei den “Reklamationen.
Diese steht jedem Auftrag, unabhängig von der Quelle (Einzel- oder Onlinehandel) zur Verfügung.


 

Hier geht es zur Vereinfachte Warenrücknahme

 

Teilen

Schreiben Sie einen Kommentar

Your email address will not be published.