Meistbesuchte Artikel – Ihre Spitzenartikel

Meistbesuchte Artikel sind Ihre Spitzenartikel hinsichtlich Interessentenzahl, machen Sie auch Ihren größten Umsatz?
Um schnell zu erkennen, welche Artikel in Ihrem Webshop die größte Aufmerksamkeit erhalten, gibt es für Sie die YES4trade Übersicht ‚meistbesuchte Artikel‘. Ihre meistbesuchten Artikel haben direkt, per Suchfunktion oder über geeignete Werbung die meisten Sichtkontakte generiert. Klasse, das funktioniert wirklich gut bei Ihnen.

Nutzen Sie diese Informationen regelmäßig, […]

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Sonderangebote und Rabatte für Ihren Webshop

Erfolgreicher durch Sonderangebote und Rabatte als Marketingoptionen
Sonderangebote und Rabatte sind ein wichtiges Mittel, um gezielt Ihre besten Produkte zu vermarkten oder neue Interessenten in Ihren Shop zu ziehen.

Es gibt in YES4trade eigene Boxen für Sonderangebote sowie eine spezielle Übersicht für Ihren Webshop, um auf diese Angebote auf Ihrer Startseite und anderen Stellen gesondert und optisch ansprechend hinzuweisen.
Sie entscheiden immer selbst, […]

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Lieferzeit / Verfügbarkeit

In YES4trade gibt es unterschiedliche Möglichkeiten die Lieferzeiten und auch Verfügbarkeiten bei den Artikel anzuzeigen. Dieses kann dynamisch von YES4trade übernommen werden – angepasst an die individuelle Situation des einzelnen Artikels.

Beim Artikel wird die normale Lieferzeit, einem Lieferstatus hinterlegt, die es benötigt um den Artikel an den Kunden zu versenden … zum Beispiel „2-3 Tage“.
Diese ist gesetzlich unabhängig von der […]

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Filial-Transfers

Über das Transferwesen in YES4trade werden die Warenbestände vom Stammlager in die Filialen und zurück gebucht.

Per Filialtransfer umbuchen

 

Natürlich auch Bestände manuell erfassen und verwalten

 

 

Sämtliche Buchungen werden in den Filial-Transfers verwaltet.

Das dahinter liegende Berechtigungskonzept sieht vor, dass der Eine einen Transfer beantragt und der Andere diesen autorisiert. Als letzter Schritts findetn dann die Buchung bei Wareneingang im Stammlager oder einer Filiale […]

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Artikelpreise optimal gestalten, Kunden kaufbereit stimmen

Gestalten Sie Ihre Artikelpreise – regelmäßig – auch über die Marktplätze, so dass Kunden gern und oft bei Ihnen einkaufen wollen
In YES4trade haben Sie die Möglichkeit, diverse Kundengruppen anzulegen und zu diesen beliebige Artikelpreise sowie Staffelpreise (Mengenrabatte) zu hinterlegen.
Darüber hinaus können Sie schnell und einfach Sonderangebote erstellen – für einzelne Artikel oder ganze Kategorien.
„Sonderangebotspreise können auch automatisch auf die laufenden […]

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Angebots-Exporte für Ihren Großhandel (B2B)

Die erweiterte Suche von YES4trade bietet Ihnen neben zahlreichen Suchfiltern die Möglichkeit, sich Angebots-Exporte ausgeben zu lassen.

Auf Basis Ihrer Produktgruppen und definierten Merkmale ist es möglich, bereits die Angebots-Exporte im Aufbau zu spezifizieren und Ihre Nettopreise mit einem prozentualen Aufschlag oder auch Rabatt auszugeben.

Angebots-Exporte wurden speziell für den Großhandel entwickelt und ermöglichen Ihnen, in kürzester Zeit Angebote zu erstellen und […]

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Startseite des Webshops

Für die einfache Umgestaltung der Startseite des Webshops –  durch den Anwender, ohne Programmierkenntnisse – wurden die Contentboxen und Marketingboxen entwickelt.

Darüber hinaus gibt es diverse weitere, dynamische wie auch manuelle Marketing Module für die Startseite und Unterseiten.

Hinweis:
In YES4trade gibt es den Dateimanager. In diesem können Sie sich Dateien (zum Beispiel Bilder, Anleitungen, …) hinterlegen und diese in den Beschreibungen, im […]

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Sammler Ex-/Import optimierte Artikelanpassung für ebay

Optimieren Sie ihren Sammler Ex-/Import
Auch Ihre Sammlerprodukte – Angebotsvorlagen für Ihren Ebay-Vertriebsweg – sind per Export und Import bearbeitbar. Sie vereinfachen sich diese Arbeit mit dem Sammler Ex-/Import. Dies Vorgehen bietet erfahrenen YES4trade-Anwendern riesige Vorteile – birgt aber die Gefahr, schnell in großer Menge Ihre Sammlerprodukte kaputt zu machen!

Wann immer Sie mit dem Sammler Ex-/-Import arbeiten, sollten Sie sich klar […]

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Kassen-Modul und Verkäuferverwaltung

Für Ihre Abrechnung von Verkaufsprovisionen für Ihre Mitarbeiter in der Filiale, dem Ladengeschäft oder direkt aus Ihrem Lager gibt es das YES4trade Erweiterungsmodul „Verkäufer/Kassierer“. Das Kassen-Modul selbst ist im Standard YES4trade Warenwirtschafts- und Kundenbeziehungsmanagementsystemumfang bereits enthalten.

Über eine eigene Statistik lassen sich die Erfolge Ihrer Angestellten und Ihrer einzelnen Direkthandelswege einfach und übersichtlich auswerten und Ihre vereinbarten Provisionen schnell und korrekt […]

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Gastronomie-Modul / Kasse

Gastronomie-Modul mit YES4trade – Warenwirtschaft, Onlineshop, Ebay und Tischabrechnung
Branchenlösung Gastronomie mit YES4trade
Im Laufe der Jahre haben wir für unsere Kunden spezielle Anpassungen vorgenommen und auch spezielle Module entwickelt. Speziellen betriebliche Bedürfnisse erfordern auch spezielle Funktionen. So auch für den Weinhandel.

So haben wir schnell gesehen, dass es für einen Weinhandel mit Onlineshop nicht so schwer ist, die zusätzliche Tischbewirtschaftung mit YES4trade […]

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Interne Kommunikation, Termine, Notizen

Systemnachrichten und Notizen
YES4trade liefert diverse Nachrichten an entsprechend berechtige Mitarbeiter, vor allem bei Abweichungen vom jeweiligen Normalfall . Zu allen relevanten Vorgängen gibt es dann Meldungen in Form sogenannter Notizen.

Systemmeldungen oder Systembenachrichtigungen sind etwa Nachrichten direkt von oder zu Ebay-Vorgängen.

Beispiele: Kundennachricht in Kaufabwicklung, Mengenauffüllung hat nicht geklappt, Angebot wurde vorzeitig beendet, autom. Einstellen hat nicht geklappt, …).

Es können auch Terminerinnerungen […]

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Preissuchmaschinen / Exporte

Die Marktschreierfunktion von YES4trade

Schreien Sie Ihre Angebote heraus! Auch wenn die gemeinten Marktschreier ein bißchen anders aussehen als auf dem Fischmarkt in Hamburg. Im Internet können Sie Preissuchmaschinen wie billiger.de, idealo.de und anderen diese Eigenschaft durchaus zuordnen. Ihre Funktionalitäten sind allerdings vielfältiger und ob Sie zur eigenen Produktpalette passen, dass können nur Sie entscheiden.

YES4trade bietet für eine breite Palette von […]

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Gutscheine / Kupons

Kupons oder Gutscheine stehen Ihnen für den Webshop, den Verkauf im Ladengeschäft an der Kasse zur Verrechnung in Aufträgen und als Handelbare Produkte zur Verfügung.
Sie können diese auch in Masse erzeugen oder auch die Codes importieren. Dieses ermöglicht Ihnen gezielte Werbekampagnen im Netz, aber auch in den klassischen Printmedien durchführen zu können.

Hinweis:

Damit das Gutscheinmodul im Webshop / System zur Verfügung […]

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Google Analytics Codes

Integration des Asynchronen Google Analytics Codes

Google Analytics bietet die Möglichkeit den Code auf asynchronen Betrieb umzustellen.

Genauere Informationen finden Sie hier. Link

Es ändern sich evtl. die Datenschutzbestimmung bei Nutzung von Google Analytics bzw. den asynchronen Betrieb. Weitere Informationen finden Sie hier (Link) und bei Ihrem Rechtsanwalt.

Gehen Sie über “Konfiguration” -> “Zusatzmodule”. Klicken Sie hier “Asynchroner Google Analytics Code” an und installieren […]

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Filialverwaltung

Aus EINS mach VIELE: Erfolgsmodell Filialen

Hat Ihr Ladenkonzept und Ihr Sortiment am Markt bestanden? Warum nicht weiter machen? Kopieren Sie Ihr Erfolgsmodell! YES4trade steht dem nicht im Wege – im Gegenteil: Mit wenigen Mausklicks ist die neue Filiale mit eigenem Warenbestand und Kassen in Ihrem YES4trade eingerichtet.
Buchen Sie Bestände aus anderen Lagern auf die neue Filiale. Wissen Sie immer, wo […]

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Payment Module / Bezahlen im Shop

Welche Zahlmethoden setze ich ein? – Eine der wichtigsten Entscheidungen!
Das Payment entscheidet wesentlich über den Erfolg oder auch Mißerfolg eines Geschäfts. YES4trade bietet Ihnen einen bunten Strauß an Zahlungsmodellen an, die häufig im Markt eingesetzt werden. Bei einigen ePayment-Lösungen müssen Sie aber genauer hinschauen, die sind was Besonderes! Und das mit dem Ziel, Ihr Geschäft nach vorne zu bringen.

Untersuchungen belegen, […]

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Grundfunktionen vom YES4trade Webshop

Ein Blick hinter die Kulisse Ihres YES4trade Webshop
Hinter Ihrem Webshop steht Ihre gesamte Warenwirtschaft und das Kundenbeziehungsmanagement von YES4trade. Entwickelt in vielen engagierten Kooperationen mit Handelsfirmen von klein bis groß. Über mehr als zwölf Jahre wurden immer neue Funktionen – und damit neue Verkaufsmöglichkeiten für Sie – hinzugefügt. Daher wird auch immer wieder versucht, noch einfachere Benutzungserlebnisse zu schaffen. Für […]

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Einfache Umtauschfunktion für Ihren Einzelhandel

Vereinfachte Warenrücknahme Umtauschfunktion für Einzelhandel
Für die Reklamation mit der “Vereinfachten Warenrücknahme” gibt es die Option “Umtausch”. Entsprechend viele Anwenderinnen und Anwender bezeichnen das als Umtauschfunktion. Wenn Sie (neuwertige!) Artikel eines Auftrags zurücknehmen und direkt mit neuem Auftrag verrechnen, setzen Sie diese Option ein.

Dabei erstellt YES4trade eine Reklamation mit Status “abgeschlossen” und bucht Ihre Waren zurück. Genauso erstellt es automatisch einen […]

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Libri-Modul: YES4trade als Buchhandelssystem

Seit 2009 bieten wir für YES4trade ein spezielles Module für den Buchhandel an „Libri-ONIX-XML (erweiterter Standard)“ .

YES4trade verwaltet heute in einem einzigen System über das Libri-Modul durchschnittlich 1.000.000 Artikel.

Vollständig – automatisch – 2 stündlich aktualisiert !

Diese Vollintegration des größten deutschen Buchgroßhändlers ermöglicht es, die Artikeldaten der täglich aktuell auslieferbaren Bücher für den deutschen Buchmarkt in das eigene YES4trade zu übernehmen […]

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Produktvarianten mit “unendlichen” Artikeleigenschaften für Produktions- oder Bestellartikel

Produktvarianten mit “unendlich vielen möglichen Artikeleigenschaftenkombinationen”
Dies Tutorial beschäftigt sich mit “Artikeleigenschaften” für Ihre Produktions- oder Bestellartikel. Also mit Ihren Artikel- oder Produktvarianten, durch die Ihre Kundschaft sich ‚eigene, einmalige Produkte‘ erschafft. Für diese Artikel sind (Lager-)Bestände unerheblich, da sie produziert oder bestellt werden nach Bestelleingang bei Ihnen. Zudem sind sie in allen vorgegebenen Variationen beim Lieferanten oder Ihrer Fertigung realisierbar.

Erstellen […]

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Kauf mit Selbstabholung / Kasse

Das Kassenmodul und die Warenausgabefunktion von YES4trade
„Einzel-, Groß-, Online-Handel werden parallel verwaltet und somit möglich“
 

Es spielt keine Rolle, wie der Auftrag ins System kam.
Ob manuell oder durch eine der Vertriebsplattformen (Webshop, Ebay, Amazon etc.) oder auch über eine Filiale.
Die Abwicklung per Kasse und die ggf. folgende Warenausgabe ist unabhängig von der Art der Auftragserfassung.

Bezahlte Aufträge oder Aufträge die die Bezahlart […]

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Angebote zu Aufträgen machen – ganz einfach!

Mit YES4trade können Sie „bindende“ Angebote, bei denen der aktuelle (Lager-)Bestand Ihrer Artikel sofort reserviert wird, oder „frei bleibende“ Angebote erstellen.

Arbeiten Sie mit frei bleibenden Angeboten, findet die Reservierung der Bestände erst mit diesem Sprung vom Angebot zum Auftrag statt.

Mit einem Klick machen Sie aus jedem Ihrer Angebote den passenden Auftrag.

Sie haben jederzeit Überblick aller offenen Angebote. Wer hat wem […]

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Auswertungen & Statistiken aus YES4trade für Sie

Auswertungen und Statistiken sind lebensnotwendig! Vor allem, wenn Sie ihren Marktkolleginnen und -kollegen immer ein gutes Stück voraus sein wollen
Dadurch bekommen Sie in Echtzeit realen Eindruck von Ihrem Geschäft mit optimalen YES4trade Auswertungen. Schauen Sie sich den Erfolg beliebiger Zeiträume pro Vertriebskanal, Kasse, Filiale, Kunde genauso wie auf Basis Ihres Gesamtgeschäftes an.
Nutzen Sie Auswertungen in YES4trade, um Ihre Ziele zu […]

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Ladengeschäft und POS / Filialen

Ladengeschäft und POS, Filialverwaltung mit QR-Code als Option in Filialen
Wo steht Ihr Ladengeschäft in Ihrem Vertriebswegemix? Ihr klassischer Einzel- oder Großhandel sowie  Ihr Onlinehandel über den eigenen Webshop und Marktplätze wie Ebay und Amazon und/oder Ihre Aktivitäten als Marktbeschicker auf Themenmärkten …. mit YES4trade ist für Ihre Artikel und Produkte alles parallel möglich. Mit einem Ansprechpartner und einem System. Sozusagen […]

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Online Marketing

Wer nicht wirbt … stirbt!

Wie viel Werbung sollten Sie machen …. ist man dafür noch zu klein … braucht man dafür nicht eine Agentur … ?

Unabhängig davon, ist jedem klar, was Werbung grundsätzlich bedeutet … auf sich hinweisen!
Genau darum geht hier in diesem Text.

Wie weise ich auf mich, mein Unternehmen, meine Produkte – meinen Webshop hin?

Da dieses Thema wesentlich komplexer […]

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Aufbau der Kaufabwicklung

Tipp: Templategestaltung
Gestaltung / Aufbau der Kaufabwicklung in einem Webshop
Ich möchte kurz vorab darauf hinweisen, das dieser Text auch Sicht der Suchmaschinen optimierten Darstellung erstellt ist. Rechtliche Vorgaben sind hier nicht berücksichtigt!
Hinweisen nicht vergessen!
Häufig ist der Button “Zum Warenkorb” oder “Zur Kasse” einfach “unscheinbar”. Manchmal wäre es gar nicht verkehrt, wenn sich dieser Button farblich vom Rest abheben würde.

Dass es den […]

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Kommunikation in und mit YES4trade

Wir leben im Zweitalter der Kommunikation und Information.
Da die Kommunikation in allen Unternehmen, aber vor allem in einem Handelsunternehmen ein sehr wichtiger Faktor ist, spielt diese in YES4trade eine übergeordnete Rolle.

Gerade im Onlinehandel ist das Volumen an Kundenkontakten, mit neuen und bereits bekannten Kunden riesig.
Der Kundenkontakt mit dem Kunden kann heute über sehr viele Kanäle funktionieren: Telefon, WhatsApp, Chat, E-Mail […]

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Auftragsbearbeitung

Das Auftragswesen
Die Auftragsbearbeitung ist die Schnittstelle zu Ihrem Kunden. Alle Kundenvorgänge (Angebote, Bestellungen, Käufe, Reklamationen, etc.) laufen hier auf und müssen für alle Beteiligten schnell und übersichtlich verfügbar sein. Auch nach einem langen Zeitraum. Und auch bei einer sehr intensiven und komplexen Kundenbeziehung, zum Beispiel im Großhandel.

YES4trade kann das! Übersichtlich und klar strukturiert und bis ins letzte Detail dokumentiert können […]

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Großhandel mit YES4trade

Ob Sie einen parallelen Einzelhandel aufbauen oder beim Großhandel bleiben, YES4trade bietet Ihnen optimale Abbildung all Ihrer Prozesse.

Es gibt immer mehr Großhändler, die längst erkannt haben, dass gegen einen parallelen Einzelhandel nur noch der Aufwand – die Abwicklung – spricht.
Sie müssen „nicht“ in Wettbewerb zu Ihren Händlern gehen, um vom Onlinehandel zu profitieren.
Sie können sich und Ihre Kunden durch den […]

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Webshop für den Grosshandel einrichten

Um den Webshop voll auf den Großhandel einzurichten sind einige Einstellungen vorzunehmen, die den Workflow erleichtern (Nettopreiseingabe).
Dazu gehört das die Preise für die Produkte als Netto Preise angezeigt und auch eingegeben bzw. nicht öffentlich angezeigt werden!
Tipp:
Neu angemeldete Kunden sollten erst mit der Bestätigung als Gewerbekunde (Eingang Kopie des Gewerbescheins) zur Kundengruppe „Gewerbekunde“ geändert werden. Sie haben auch die Möglichkeit Neukunden […]

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Ebay und Amazon sowie Ihr eigener WebShop

Neben Ihrem eigenen Webshop ist der Handel über die drei wichtigsten Marktplätze Ebay, Amazon und Rakuten notwendig – wenn nicht sogar Pflicht!
Um die Verkäufe teilweise erheblich zu steigern aber auc um aktiv Werbung für Ihre Unternehmen – Ihren eigenen Webshop zu machen.

YES4trade ist das vermutlich beste Handelssystem.
Denn YES4trade bildet Ihren gesamten Handel aus einer einzigen Basis heraus ab.
Sie steuern auch die Marktplätze direkt aus […]

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Integrierte Branchenlösungen und Werkzeuge

Hier finden Sie unsere aktiven Branchenlösungen.
Es geht dabei um angebundene, optionale Branchenlösungen für Buchhandel und Zweiradhandel.

Darüber hinaus sehen Sie einige wichtige Werkzeuge von YES4trade. Es finden sich im gesamten Programm unterschiedlichste Tools als direkte Integration im YES4trade Onlinehandelssystem.
YES4trade Branchenlösungen

Branchenlösung für den Buchhandel – Die LIBRI Schnittstelle
Auf Basis des Libri erweiterten ONIX XML Standards der LIBRI GmbH aus Hamburg ist […]

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Wir rufen Sie zurück! Ladengeschäft schon da, oder „noch“ nicht?

Verbinden Sie Ladengeschäft mit Onlinehandel – Das ist sinnvoll und beißt sich nicht. Im Gegenteil: der eine Vertriebskanal fördert den anderen.

Zuerst der Ebayhandel und jetzt ein Ladengeschäft? Oder besteht der OFFLINE-Handel bereits und Sie möchten Ihr Sortiment in einem Online-Shop sowie bei Ebay und Amazon parallel anbieten? Das ist mit YES4trade einfach, denn es vereinigt den POS und die Onlinewelt […]

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Der Absatzkanal Online-Shop bringt Sie nach vorn

Ihr Absatzkanal Online-Shop als Erfolgsbringer
Wenn Sie in der zentralen YES4trade-Warenwirtschaft ihre Artikel erfassten, liegt anschliessend die Präsentation Ihrer Waren im eigenen Online-Shop nur wenige Mausklicks entfernt. Der Onlineshop ist ebenso Teil Ihres Vermarktungskonzepts wie das Ladengeschäft. Ihr Handel über Ebay, Amazon und weitere Kanäle sind ebenfalls abgedeckt. Aber Ihr Absatzkanal Online-Shop hilft noch auf weitere vielfältige Weisen, schneller bekannt zu […]

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Reklamation / Retouren / Rückerstattungen

Jede Reklamation ist Gold wert

Wie aus jeder Reklamation einen neuen Dauerkunden gewinnen?

Eine Reklamation ist für alle Beteiligten ärgerlich: Händler verdienen kein Geld und Käufer können Ware nicht nutzen. Um so genauer wird wahrgenommen, wie Sie als Händler mit diesem sensiblen Thema Reklamation umgehen. Läuft diese im professionellen Rahmen zügig, haben Sie schon fast einen loyalen und zufriedenen Kunden auf Lebenszeit […]

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Bei Amazon mehrfach den selben Artikel unterschiedlich anbieten.

Die Verbindung zwischen YES4trade und den Amazon-Artikeln

Bei Amazon werden “Artikel” verwaltet!

Entgegen zum Beispiel eBay.
Bei eBay werden Angebote “zu” Artikeln verwaltet. Es kann also ohne weiteres mehrere Angebote zu einem Artikel aus Ihrer Warenwirtschaft geben, ohne den Bezug zu dem Stammartikel zu verlieren und damit die Kontrolle über die Verfügbarkeit und den Bestand.
Es ist durchaus sinnvoll, einen Artikel auch bei Amazon […]

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Konfigurationsblatt “Bestand Optionen”

Globale Bestandsverwaltung in YES4trade
 

 
YES4trade bietet Ihnen eine sehr umfangreiche Verwaltung der Warenbestände.

Sie können selbst entscheiden ob bei einem physikalischen Bestand von „0 Stk.“ keine weiteren Verkäufe mehr möglich sind oder das System sich an der Verfügbarkeit „1“ orientieren  – oder einfach unendlich negative Bestände buchen soll.

Das System veraltet phys. Bestände, Verfügbarkeiten (1 + 2), Reservierungen, Angebote und die Marktplätze.
Jederzeit mit […]

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Mobiles Internet – eBay fordert mobil optimierte Artikelbeschreibungen

Sehr geehrte Kunden,

das Internet wird immer mehr “mobil” genutzt.

Auch eBay fordert eine mobil optimierte Artikelbeschreibung.

Info Link:
http://verkaeuferportal.ebay.de/verkaeufer-news/2015-fruehling/neue-vorlagen-fuer-mobil-optimierte-artikelbeschreibungen#20520anchor0

Die von eBay empfohlene Lösung ist zwar nicht optimal, kann aber mit relativ wenig Aufwand umgesetzt werden.
Wird von Google auch nicht als mobil optimiert erkannt, was den Google Index betrifft.
Aber auf eBay selbst spielt es keine Rolle was Google “denkt”.
Denn, wenn eBay es als […]

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YES4trade Update News März 2015

Update News März 2015 – über 50 Neuerungen
Produktlisting in Kategorien / Artikel (aktiv / inaktiv)
Wird hier der Status eines Artikels deaktiviert (auf “rot” gesetzt), erscheint eine Popup-Abfrage ob die Angebote auch bei eBay beendet und / oder der Bestand bei Amazon auf Null gesetzt werden soll.

Hinweis: Bei eBay wird die Änderung i.d.R. sofort umgesetzt und in YES4trade auch sofort korrekt […]

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News Archiv

YES4trade Update News November 2014

Update Novmber 2014 – über 20 Neuerungen
Suchfilter nach Herstellern in “Laufenden Auktionen”
Unter “Laufende Auktionen” (eBay) kann nun zusätzlich nach den Herstellern gefiltert werden.

Suche in “Laufenden Auktionen” nach Artikel-Nummer oder Produkt-ID
Ab sofort werden auch Artikelvarianten in den eBay Varianten-Set‘s per Artikel-Nr.: und/oder Produkt-ID (PID) bei der Suche in “Laufenden Auktionen” gefunden.

“Laufenden Auktionen” zusätzliche Angaben bei eBay Varianten-Set‘s
Bei […]

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Hilfearchiv

Hier haben Sie das Hilfe-Archive als PDF-Dokument.
Allerdings ist die Datei aufgrund der Größe (ca. 700 Seiten)  komprimiert – als zip-Datei – samt Grafiken.

Hier zum kostenlosen Download yes4trade-Hilfe-Archiv-YES-Websolutions-Hamburg

 

YES4trade Hilfesystem Archive
Hauptseite
Aus YES4trade Hilfesystem
WICHTIGER HINWEIS (Stand: Mai 2010): Zur Zeit entstehen im Support-Bereich von
http://yes4trade.de neue Tutorials. Schauen Sie auch dort immer mal wieder nach, ob Sie
etwas zu Ihrem gesuchten Thema finden.
Willkommen im YES […]

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Mailmaster, Ihr E-Mail-System

Der Mailmaster ist Ihre zentrale Kommunikationszentrale in YES4trade.

Es ist eine der wichtigsten Funktionen im YES4trade Warenwirtschafts- und Kundenbeziehungsmanagementsystem!
Zusammen mit dem YES4trade-CRM das perfekte Werkzeug für Ihren Kundendienst!

Mailmaster beschleunigt Ihre Kundenkorrespondenz auf unglaubliche Weise und protokolliert es. Es spielt keine Rolle, wer eine E-Mail beantwortet oder ob der Kunde auf ein Angebot mit einem schlichten „Ja – nehme ich“ antwortet (ohne […]

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Versandmanagement

Die Versandabwicklung ist ein sehr wichtiger und zugleich umfangreicher Prozess im Tagesgeschäft eines Onlinehändlers.

Um so wichtiger ist eine automatisierte Prozesssteuerung.

Denn wer will schon manuell entscheiden, welche Aufträge versendet werden dürfen. Rechnungen, Lieferscheine, Pack- und Greiflisten von Hand erzeugen und dann vielleicht auch noch die Adressen händisch in die Etikettensoftware eintragen.

Niemand!

Genauso wenig, will man hinterher recherchieren ob und wenn ja wann, […]

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Kundengruppen konfigurieren, schnell und effizient!

Einfache Konfiguration Ihrer Kundengruppen
Mit Kundengruppen ergeben sich verschiedene Möglichkeiten, Ihre Kunden unterschiedlich zu behandeln.
In dieser Kurzeinführung finden Sie heraus, wie differenzierte Behandlung verschiedener Kunden durch Gruppierung ganz einfach umsetzbar ist.

Im ersten Schritt begeben wir uns über “Aufträge”-> in Ihre „Kundengruppen“.

Wir möchten unsere Kunden in diesem Beispiel nach Ihrer Treue unterteilen und ihnen ein attraktives Anreizsystem bieten, damit Sie öfter und […]

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Kundendienst mit YES4trade optimieren

Professioneller Kundendienst und Support mit YES4trade
Professioneller, lösungsorientierter Dienst am Kunden erhält Ihnen Ihr Käuferpotential, spart enorme Kosten und Nerven und macht letztlich allen Beteiligten mehr Spaß. YES4trade unterstützt Sie im Kundendienst als Händler aktiv. Viele Routinetätigkeiten sind automatisiert. Ihre Entscheidungen werden durch gezielte Bereitstellung von Informationen vereinfacht und beschleunigt.

YES4trade ermöglicht im Kundenkontakt kleineren Händlern effiziente Bewältigung zunehmend hoher Auftrags- und […]

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Kundenkonto CRM, so werden Kunden zu Freunden

Kundenkonto CRM einstellen und optimal nutzen
Zentraler Anlaufpunkt Ihrer Kundenkommunikation ist Ihr Kundenkonto CRM (Customer Relationship Management, deutsch etwa Kundenverwaltung). Also Ihr vielseitiges und flexibles YES4trade Kunden-Beziehungs-Management.

Unter dem zentralen Kundendatensatz werden alle Kundenkontakte (Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner) und Aufträge, Reklamationen, Rückerstatungen, E-Mails, Memos, Quicknotizen usw. automatisch erfasst. Und – so lange Sie wollen – verfügbar gehalten.
Kunden, die vor drei oder sechs Monaten, […]

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Das (automatische) Mahnwesen

Das Mahnwesen verläuft in mehreren Schritten und gilt für alle Aufträge.

Wenn das Mahnwesen aktiv ist, werden Aufträge im Status “Offen”, “In Bearbeitung”, “Abgeholt/Im voraus versendet” berücksichtigt.

Die Mahnungen:

Zunächst wird eine Erinnerungsemail versendet (Datei: admin/mail/german/send_warning1.html und txt)

Dann erfolgt die erste Mahnung (Datei: admin/mail/german/send_warning2.html und txt). Hier wird gleichzeitig, automatisch eine Unstimmigkeit bei Ebay eröffnet.
Die Unstimmigkeit wird “von Ebay” automatisch geschlossen wenn von […]

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Kategoriefunktionen in YES4trade

Mit Kategoriefunktionen  in YES4trade organisieren Sie Ware optimal für Ihren Omnichannel-Handel
Kategoriefunktionen zielführend einsetzen

für Ihren Webshop
für Ihre Marktplätze (ebay, Amazon, …) und
für Ihren stationären Handel, wenn gewünscht

Sie entscheiden, welche Kategorien im Webshop sichtbar sind und welche nicht – mit einem Klick. Welche Kategorien in YES4trade nur für Sie selbst als Organisationseinheit und welche auch für die Navigation in […]

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Blacklist bearbeiten und nutzen (für Ebay)

Die „Blacklist“ ist eine Funktion, die es Ihnen ermöglicht Ihre Ebay Angeboet / Sammlerprodukte nach bestimmten Kriterien zu filtern und somit den Handel auf Ebay auszuschließen.

Die Funktion ist mit unseren Buchhändlern entstanden.
Da diese unser Branchenmodul (Libri-ONIX-XML) nutzen – speziell für den Buchhandel – welches die Artikel vollständig automatisiert im YES4trade Warenwirtschafts- und Kundenbeziehungsmanagementsystem anlegt, ist es nicht möglich alle Artikel […]

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