Willkommen im YES4trade Support und Hilfesystem

YES4trade klar, einfach sowie verständlich erklärt

Jederzeit auf alle Daten Ihrer Kunden zugreifen

Je nachdem auch nach Jahren

Im YES4trade Support finden Sie dabei klar verständlich die Logik und Ihr optimales Vorgehen zu allen Arbeitsschritten. YES4trade Support ist dazu Ihr allseits verfügbares Hilfesystem. Damit weisen Sie zudem Mitarbeiterinnen und Kolleginnen schnell in neue Arbeitsbereiche ein.

Durch YES4trade zieht sich entsprechend ein roter Faden. Der erstens durch Automatiken und systemweite Protokollierung hervorsticht.
Es gibt Ihnen ferner jederzeit, an jeder Stelle, von überall vollen Überblick Ihrer jeweiligen Situation. Und lässt Sie somit alle Vorgänge detailliert nachvollziehen.

Der rote Faden im YES4trade Support hilft, um danach in kürzester Zeit voranzukommen.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen Rundumbetreuung. Zudem bei Interesse individuelle Schulungen.

Als Berater helfen wir, Ihr Unternehmen in Ihrem Wunschtempo zu entwickeln. Ihre eigenen Prozesse dadurch optimal zu verbessern.
Wir kommen zu Ihnen und optimieren gemeinsam alle Abläufe. Auf Wunsch sprechen wir mit Lieferanten über Datenschnittstellen, mit Ihrem Steuerberater über geänderte Anforderungen und mit Logistikpartnern, um Abläufe zu verbessern und Ihre Kostenstrukturen zu verbessern.

Dieses Hilfesystem entsteht in Zusammenarbeit mit unseren Kunden – den YES4trade Anwendern als praktischen Handelsexperten.
Unser Fokus liegt in der Darstellung, wofür YES4trade Funktionen geeignet sind und wie Sie sie optimal ausführen.

Bei der Arbeit mit Ihrem System sind die meisten Dinge selbst erklärend. Ihre Lernkurve und die Ihrer Mitarbeiter wird sehr steil. Sie werden sich bald schon wundern, wie Sie vor dem Einsatz von YES4trade gearbeitet und Ihre Kunden zufriedengestellt haben.

Sollte Ihnen noch etwas unklar sein, rufen Sie uns einfach an: 040 – 209 314 800!

Da YES4trade alle Ihre Handelsbereiche komplett abbildet, entwickeln unsere Kunden im Laufe der Zeit ihr eigenes Unternehmen weiter.
Aus Marktplatzhändlern werden Onlinehändler, die beide Welten oder Vertriebskanäle an einem Ort im Überblick haben.
Später kommt vielleicht Lagerverkauf,  lokaler Einzelhandel und danach paralleler Großhandel hinzu.

Oder aus einem Einzelhändler wird ein Onlinehändler, der Marktplätze nutzt, um sich weiter zu entwickeln. Ein Großhändler, der vielleicht auch Einzel- und Onlinehandel bedienen will. Ihre Möglichkeiten für Wachstum sind nahezu unbegrenzt.

Daraus folgen unterschiedliche Anforderungen. Weiterentwicklungen des Systems machen YES4trade so unglaublich leistungsfähig und flexibel.

Wohin wollen Sie Ihr Unternehmen entwickeln? Sie entscheiden. Immer.

Die Hilfe lässt sich wie ein Buch lesen, bietet Ihnen zusätzlich zu Funktionserklärungen Hilfen, die über Ihren genutzten YES4trade Anwendungsrahmen hinausweisen.
Sie finden Anleitungen, Beschreibungen kompletter Arbeitsabläufe, die Ihnen helfen, Ihre eigenen Prozesse weiter zu optimieren.

Darüber hinaus finden Sie zu fast jedem Eintrag eine kurze Information direkt im YES4trade Warenwirtschafts- und Kundenbeziehungsmanagementsystem.
Sollten Sie trotzdem Fragen haben, kommen Sie bitte einfach auf uns zu: Telefon 040 – 209 314 800.

Details zu Funktionsumfang und Kosten finden Sie auf www.yes4trade.de

 


Seit 2004 mit Praktikerinnen und Praktikern fortentwickelt

Das YES4trade E-Commerce ERP System* wird seit 2004 für den Handel im Internet entwickelt. ‚Aus der Praxis für die Praxis‘, könnten Sie dazu sagen.

* (ERP = Enterprise Resource Planning, deutsch etwa: umfassendes Gesamtabwicklungs- und -planungssystem für Unternehmen)

Es bildet Ihren stationären Handel parallel zu Ihrem Onlinehandel – also Ihren gesamten Handel in einem einzigen System – ab.

Automatisierte Prozesse und direkte Anbindung an Ebay, Amazon, Rakuten (in Umsetzung und weitere kommend) sowie bedarfsgerechte Unterstützung weiterer Marktplätze bietet Ihnen optimalen Multichannel Vertrieb. Ein System – ein Ansprechpartner.

Wir bieten Ihnen als „Application Service Provider“ das YES4trade Handelssystem zur Miete im Rahmen einer Kooperation. Sie sagen uns, was Sie wo in welcher Form noch brauchen und wir stellen Ihnen und allen anderen Anwenderinnen und Anwendern immer das optimale, leistungs- und ausbaufähige Warenwirtschafts- und Kundenbeziehungsmanagementsystem YES4trade zur Verfügung.

Ihr System läuft auf Webservern, wodurch weder lokale Installation noch lokale Administration bei Ihnen erforderlich ist.
Fast alle Bereiche Ihres Unternehmens werden so an einer Stelle, die für Sie immer erreichbar ist, abgebildet.

Unser Handelssystem „YES4trade“ unterstützt Sie in allen Bereichen.
Es arbeitet mit Ihren Stammdaten und bietet dadurch zentrale Verwaltung sämtlicher Vertriebskanäle – im Internet wie stationär – parallel und an einem Ort!

Alles an einem Platz im Überblick

Als Ihre Berater optimieren wir mit Ihnen gemeinsan Ihre Geschäftsprozesse und vereinen Ihren stationären Handel (Einzel- und/oder Großhandel) mit Onlinehandel im Internet (Webshop, ebay, amazon, …). Ebenso helfen wir Ihnen gern, Ihren Onlinehandel um parallelen stationären Einzelhandel fortzuentwickeln.

Es ist Ihre Entscheidung, wann Sie wie Ihre Vertriebskanäle erweitern – wir und das YES4trade Warenwirtschafts- und Kundenbeziehungsmanagementsystem unterstützen Sie gern.

Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernkompetenz, ohne Ihre Unternehmensentwicklung zu bremsen.

Bleiben Sie „effektiv“ und werden Sie zudem „effizienter“.

Erreichen Sie weiterhin „effektiv“ Ihre Ziele!
Arbeiten Sie mit geringstmöglichem Aufwand bei größtmöglicher Kontrolle – auf effizientestem Weg.

Unter Berücksichtigung des Verhältnisses zwischen Input zu Output sowie Leistung zu Kosten.

Steigern Sie die Wirtschaftlichkeit Ihrer Leistungen.

Senken Sie tatsächliche Kosten und steigern den Gewinn.

 


Sie … Wir …. ergeben unsere Kooperation

YES4trade lebt vom Feedback seiner Anwender!

Seit 2004 entwickeln wir gemeinsam mit YES4trade Anwendern das System fort. Zahlreiche branchenweit wichtige Schnittstellen sind so schon entstanden.

Aus Ihrer Praxis – für Ihre Praxis!

Je mehr Sie uns von Ihren Erfahrungen und Wünschen berichten, desto besser können wir Ihr System für Sie fit machen.
YES4trade Kunden sind immer zugleich unsere Kooperationspartner, mit denen wir daran arbeiten, das Programm für jeden Kunden individuell konfigurierbar und dabei so schnell und leistungsfähig zu halten. Ziel ist optimale, klare Abbildung Ihrer gesamten Unternehmensabläufe.

Jeder Kunde arbeitet auf einem eigenen System, so bleiben individuelle Anpassungen, welche nur für einen Kunden bedeutsam sind, möglich. Sie werden im Detail besprochen und realisiert.

 


Das System

YES4trade bildet Ihren Handel vollständig ab.
Alle Handelsbereiche werden im System umgesetzt.

Ihr integrierter Onlinehandel über eigenen Webshop. Weiterhin die bekannten Marktplätze eBay, Amazon und Rakuten. Dazu Ladengeschäft, bei passendem Umfeld Filialen und/oder Großhandel.
Durch direkte Integration Ihres Webshops ist keine Schnittstelle zu einer separaten Warenwirtschaft nötig.

Alle integrierten Marktplätze (eBay, Amazon, Rakuten*, Hitmeister*) sowie direkte Steuerung von Google Shopping bieten Ihnen echten OMNI Channel Handel.

Alles schon eingebaut für Ihren erfolgreich wachsenden Handel auf allen Vertriebswegen im Onlinebereich.

Die Verbindung zu Marktplätzen erfolgt durch deren APIs (Programmier- und Daten-Schnittstellen).
Was ebenfalls die bestmögliche Integration in das Gesamtsystem darstellt und Ihnen volle Kontrolle im eigenen System sichert.

Alle Aktivitäten des Systems erfolgen auf Basis Ihrer Stammdaten und werden zentral verwaltet.
Dabei werden alle Handelsbereiche gleichzeitig berücksichtigt.

Durch geeignete Strukturen automatisieren Sie ab sofort Ihren gesamten Onlinehandel im direkten Zusammenspiel Ihrer aktiven Handelswege – alles in Echtzeit, in einem System.

* in Beta Phase


Systemweite Protokollierung

Betrachten Sie YES4trade als günstigsten und effektivsten Mitarbeiter, den Sie jemals hatten.

YES4trade erledigt neben diversen Aufgaben auch Ihre Protokollierung und somit wesentliche Teile Ihrer Verwaltung und Ablage. Alle wichtigen Vorgänge werden in Historien erfasst und sichern Ihnen lückenlose Nachvollziehbarkeit. Alle Informationen sind jederzeit per Klick verfügbar.

Protokollierung dient als Beleg für die durch Ihre Anwender, teilweise Ihre Kunden und das System selbst angestoßene Arbeitsschritte.

Dies Vorgehen gibt Ihnen die Sicherheit, um sich voll auf Ihr Tagesgeschäft zu konzentrieren.

Zusammen mit weiteren Funktionen wie verschiedenen Meldungen (etwa zu Warenbeständen, Mahnwesen, Terminen, Marktplatz-/Payment-Informationen, Kundennachrichten aus Kaufabwicklungen, …) als Teil Ihres eigenen Meldesystems, sichert YES4trade Ihr Geschäft in großem Maße ab und reduziert Ihren Verwaltungsaufwand erheblich.

 


Steuerung Ihrer Arbeitsprozesse

Nutzen der Prozesssteuerung im YES4Trade System:
Wenn Sie einen Zahlungseingang zuweisen, erhält der Auftrag seine Freigabe für den Versand und landet automatisch dort als neue Aufgabe. Mit dem Versandabschluss werden physikalische Bestände gebucht, Historien (Aufträge und Artikel) geschrieben, Kunden benachrichtigt und Auftragsstati auf z. B. ‚abgeschlossen‘ gesetzt.

Wird ein Auftrag nicht bezahlt, fragt das System nach – Ihr automatisches Mahnwesen wird aktiv.

Sie arbeiten in allen Bereichen mit einheitlichem Lagerbestand und in Abstimmung aller Lagerorte.
So dass Sie kein Produkt verkaufen, das bereits an anderer Stelle verkauft wurde. Angebote werden automatisch beendet, sobald Verfügbarkeiten nicht mehr gegeben sind. Das gilt für Ihren Onlinehandel wie für parallelen Einzel- und/oder Großhandel.

Durch unternehmensweite Integration sämtlicher Geschäftsbereiche und Vertriebswege erreichen Sie Ihren individuellen, maximalen Handelsrahmen und damit die Möglichkeit, diesen jederzeit in Ihrem Wunschtempo zu erweitern.

 


Unternehmenssteuerung

Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens wächst der Bedarf zur Verwaltung Ihrer Systembenutzer und -anwender.

Optimale Steuerung aller Arbeitsprozesse ist zwingend erforderlich und entscheidet über Erfolg und Ihre genutzten Wettbewerbsvorteile.

„Verwaltung lässt sich automatisieren“

Das Rechtesystem von YES4trade bietet Ihnen optimale Prozesssteuerung. Eine Abteilungen übergreifende Bearbeitung des Arbeitsprozesses – wie z. B. die Reklamation eines Auftrags.

1) Erfassung durch Mitarbeiterin 1a,
2) Prüfung durch Mitarbeiter 2b,
3) Beurteilung und Entscheidung über weiteres Vorgehen durch Mitarbeiterin 3c,
4) Ausführen durch Mitarbeiter 4d,
5) Nachgelagerte Kontrolle durch Mitarbeiterin 5e.

Jeder ist somit jederzeit aktuell informiert, Übergaben erfolgen automatisch – ohne dass direkte Kommunikation der einzelnen Mitarbeiter zu jeder Tätigkeit erforderlich wird.
Sie entscheiden, wann und von wem der Kunde informiert wird – alles ist für Sie jederzeit nachvollziehbar.

Sie entscheiden, wer was darf!

Wer über was wann informiert wird sowie was Ihre Handelslösung für Sie übernimmt.

Diese Steuerung lässt nur noch grobes, bewusstes Fehlverhalten zu.
Beispielsweise wird ein Auftrag nicht doppelt im Versandmodul und über Ihre Warenausgabe abgewickelt.

Spätere Bearbeitung von Aufträgen wird gemäss erteilter Berechtigung unterbunden oder ist nur bestimmten Mitarbeitern erlaubt.
Ändern der Bezahlarten, als Beispiel, bleibt in richtigen Händen.

In YES4trade gibt es viele Berechtigungen, die in Abhängigkeit von und entsprechend Ihrer Arbeitsprozesse eingestellt werden.
Es bietet für jeden Arbeitsplatz exakt definierbare Freigaben und sichert Einhaltung Ihrer Systemprozesse.
Dies verhindert Fehler und unterbindet unerlaubte Übergriffe.

Aus diesen Freigaben und Beschränkungen entstehen „Abteilungen“ – die miteinander arbeiten – nach (Ihren) klar definierten Vorgaben.

„Schnell … kontrolliert … nachvollziehbar … professionell“

 


Prozessmanagement

Unter Prozessmanagement verstehen wir die Abbildung “Ihrer” Unternehmensprozesse. In vielen Unternehmen kommt es im Verlauf der Entwicklung und des Wachstums zu “Auswüchsen” durch später erfolgende Anbauten an Ihr ursprüngliches Firmenmodell.

Anfallende Aufgaben werden durch ungesteuertes Wachstum verspätet neu verteilt. Teilweise werden erfolgswichtige Aufgaben nicht als solche erkannt und laufen ’nebenbei‘. Ebenso wird Bereichen zu viel Aufmerksamkeit geschenkt, die mit viel weniger auskommen könnten. Weil vieles nahezu vollständig von YES4trade übernommen werden kann.

Es gibt genauso häufig die Situation, dass man, um Kosten zu sparen, an falschen Enden und/oder auf falsche Art und Weise spart.

Nichts spart mehr, als optimale Prozessabbildung!

Wenn Ihr Prozessmanagement – durch Ihre Mitarbeiter und eingesetzte Software – nicht optimal ist – “nicht wirklich gelebt wird”, leidet über kurz oder lang Ihre Ergebnisqualität und damit Ihr Geschäftserfolg.

YES4trade ist ein Handelssystem, welches individuelle Arbeitsweisen ermöglicht – unter Einhaltung definierter Prozesse.

Je nach Berechtigungsstufe ist es teils möglich, entgegen definierter Standard-Arbeitsweisen vorzugehen. Integrierte Arbeitsprozesse im Hintergrund sorgen trotzdem für einen sinnvollen Ablauf und somit für jederzeitige Nachvollziehbarkeit.

Das 4-Augen Prinzip!

Kontrolle ist wichtig … was aber sollten Sie noch “selbst” kontrollieren?
Wenn alle Positionen eines Unternehmensprozesses als logische Kette auf einander folgen, ergibt sich daraus Ihre optimale Wertschöpfung, steigert sich die Qualität Ihrer Daten erheblich und reduzieren sich in gleichem Maße Aufwand und somit anfallende Kosten. Wenn “Mitarbeiter 2” nur dann arbeiten kann, wenn “Mitarbeiter 1” richtig arbeitete, reduziert sich Ihr Aufwand für Controlling erheblich.

Die Qualität eines “Produkts” steht und fällt mit Ihrem Controlling. Dabei kann es sich sowohl um Dienstleistungen wie Waren handeln. Die Frage ist, was und wie viel sollten Sie (heute noch) manuell machen und was alles kann intelligentes Prozessmanagement leisten?!

Ihr YES4trade Prozessmanagement sichert Ihnen optimale Qualität bei geringsten Kosten – dauerhaft.
Es betrifft alle Handelsunternehmen – kleinere Firmen ebenso wie größere.

Ist YES4trade auch für mich als Einzelunternehmer geeignet?

Einzelunternehmer haben andere Anforderungen. Dort muss Prozessmanagement anders arbeiten. Daher ist besonders wichtig, dass Prozessmanagement – die technische Umsetzung ihrer Arbeitsschritte – nahezu vollständig im Hintergrund läuft. Ihre Software also “Hand-in-Hand” mit Ihnen alle Vorgaben abdeckt.

Das sich ergebende “Produkt” hat schon bald eine deutlich höhere Qualität, als Ihre zuvor eingesetzte Umgebung. Der zeitliche Vorteil, der sich aus Protokollierung und integrierten Arbeitsprozessen ergibt, ermöglicht Einzelkämpfern, Beachtliches zu leisten. Und zu wachsen.

Wir helfen Ihnen dabei. Wir sind Ihr Ansprechpartner in allen unternehmerischen Belangen.


Sprechen Sie uns einfach an.
Sie erreichen uns von 10:00 h bis 18:00 h werktags unter 040-209314800 oder einfach per E-Mail: info@yes4trade.de


Ihr YES4trade Team